Lufthansa-Tochter Air Dolomiti von Business Traveller-Lesern in Europa auf Spitzenposition gewählt

Bologna - Die neben "Lufthansa Italia" zweite italienische Lufthansa-Tochtergesellschaft Air Dolomiti, wurde bei der heutigen Verleihung des Business Traveller Awards in Frankfurt auf einen exzellenten dritten Platz gewählt. Die Regionalfluggesellschaft wurde in der Rubrik „Service an Bord und Kabinenpersonal“ im innerdeutschen und europäischen Flugverkehr ausgezeichnet.

Jedes Jahr wird die Umfrage des Business Traveller Magazin Deutschland von einem unabhängigen Marktforschungsinstitut durchgeführt. Die Leser des Magazins bewerten zahlreiche Unternehmen aus verschiedenen Sparten der Touristikbranche und küren ihre Favoriten unter den Fluggesellschaften. Bewertet wurden wie in jedem Jahr die Bereiche Sicherheit, Kabinenpersonal, Service am Boden, Kabinenkomfort und Service an Bord. In der Rubrik „Service an Bord und Kabinenpersonal“ wurde Air Dolomiti von den Lesern mit Platz 3 belohnt.

Michael Kraus von Air Dolomiti sehr erfreut: "Ich möchte mich bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Air Dolomiti für den stets unermüdlichen Einsatz bedanken. Sie machen Air Dolomiti zu einer exzellenten italienischen Airline - eine im Service und Qualität führende Regionalfluggesellschaft in Europa. Diese Auszeichnung ist ein wunderbarer Beweis für ein effizient am Kundennutzen ausgerichtetes Geschäftsmodell und Anerkennung für die harte Arbeit unserer Mitarbeiter, die sich jeden Tag erneut der Aufgabe stellen, unsere Idee eines hochqualitativen Service in die Realität umzusetzen.“

Der Bordservice hatte für Air Dolomiti schon immer eine zentrale Bedeutung, um den Kontakt zu den Passagieren zu pflegen. Raffinesse, Stil , kompromisslose Qualitätskontrolle und ständig neue Ideen sind unser Erfolgsrezept. Wobei man nicht vergessen sollte, dass Essen und Trinken an Bord nur dann zum kleinen Erlebnis wird, wenn es als Teil einer Gesamtinszenierung des Kundenservice verstanden wird.

Kraus abschließend: „Wir danken unseren Geschäftsreisekunden, die uns mit dieser Auszeichnung so ermutigend signalisieren, dass wir weiterhin auf dem richtigen Weg sind und die Pflicht mit der Kür verbinden. Kreativer Bordservice scheint seinen Wert im europäischen Luftverkehr zu haben und wir versprechen, dass wir weiterhin darin initiativ bleiben und es uns zur Aufgabe machen die Passagiere mit neuen Menükreationen zu verzaubern und mit unserem Bordservice innovative Standards zu setzen.“

 

Foto: Carstino Delmonte/ Touristikpresse.net